Allround medewerker burgerzaken

Als allround medewerker burgerzaken ben jij het gezicht van onze gemeente. Je verricht werkzaamheden aan de frontoffice en in de backoffice. Deze taken omvatten:

• Je verzorgt het afhandelen van aanvragen, uitreiken van belangrijke gemeentelijke documenten zoals reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP (waarbij aandacht voor identiteitsfraude belangrijk is).
• Samen met je collega’s zorg je voor het verwerken van e-mails, post, ondersteun je bij verkiezingen en voer je basistaken in de backoffice uit. Denk hierbij aan: verhuisaanvragen, geboorteaangifte, erkenning, naamskeuze, aanname briefadres, opstarten adresonderzoek, aangifte (her)vestiging aannemen, aanschrijven van BRP-taken en ondersteunen bij naturalisatie.
• Je zet onze klant centraal en beantwoord de vragen van onze inwoners nauwkeurig met jouw klantgerichte benadering, zowel aan de balie als telefonisch.
• Je schakelt soepel tussen verschillende communicatiekanalen zoals de balie, telefoon, e-mail, (digitale) formulieren en post. 
• Je denkt actief mee over de verbetering van onze dienstverlening en draagt bij aan het succes van ons team.

Je komt te werken in het team KCC en Publiekszaken, bestaande uit circa 30 betrokken medewerkers, waarvan het grootste deel werkzaam is binnen Burgerzaken. Samen vormen we het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de gemeente Barneveld.

Binnen Burgerzaken staat een zorgvuldige, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening centraal. We luisteren naar inwoners, denken mee en zorgen voor een correcte en passende afhandeling van vragen en aanvragen. Op dit moment zijn we volop bezig met de doorontwikkeling van het vakgebied Burgerzaken. We werken toe naar een meer allround functie, waarin medewerkers ongeveer 50% van hun tijd werkzaam zijn aan de balie en 50% in de backoffice. Daarmee creëren we meer afwisseling in het werk, verbreden we kennis en expertise binnen het team en bieden we medewerkers meer mogelijkheden om zich te ontwikkelen binnen het vakgebied.

Deze ontwikkeling maakt de functie ook interessant voor medewerkers Burgerzaken die al ervaring hebben opgedaan bij een andere gemeente en hun kennis verder willen verbreden. Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan deze ontwikkeling en jezelf te ontwikkelen tot een breed inzetbare professional binnen Burgerzaken.

Binnen het team staan samenwerking, kennisdeling en continue verbetering centraal. Collega’s ondersteunen elkaar, denken actief mee en dragen gezamenlijk bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Professionele ontwikkeling vinden we belangrijk. Daarom stimuleren we leren in de praktijk, het volgen van opleidingen en het geven én ontvangen van feedback. Zo blijven we onszelf en onze dienstverlening continu verbeteren.

Omaima El Qanoun – Benmhamed, medewerker burgerzaken: “Het werk is erg afwisselend en dat maakt mijn werk heel leuk. De dienstverlening voor de klant staat op één en als team doen we er alles aan om de kwaliteit van de verschillende taken te waarborgen. Als frontoffice hebben we korte lijntjes met de backoffice waardoor we snel kunnen schakelen voor de burger. In ons vak leer je elke dag wat bij, zowel van de wet- en regelgeving als van collega’s.” Lees meer verhalen van collega’s bij ontmoet je collega’s. 

• Afgeronde mbo4-opleiding en relevante werkervaring binnen burgerzaken. 
• Basiskennis Burgerzaken (NLQF 4) is een pré. 
• Affiniteit met juridische onderdelen is belangrijk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, dienstverlenend, nauwkeurigheid en ervaring met digitale systemen. 
• Je bent proactief en oplossingsgericht: je neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en helpt zowel inwoners als collega’s verder.
• Samenwerken, leren & ontwikkelen en eigenaarschap gaan jou natuurlijk af. 

• Je werkt 32 tot 36 uur per week, bent flexibel inzetbaar (ook dinsdagavond) en op vrijdagochtend.
• Een salaris in schaal 7 tussen de € 2.875,- en € 4.065,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Deze wordt afgestemd op je opleiding en ervaring. 
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bruto per maand. Het IKB is divers in te zetten (bijvoorbeeld voor kopen extra verlof of studie) of uitbetalen om je een 13^e maand uit te keren. Overeenkomst voor bepaalde tijd van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Ruime mogelijkheden om te werken aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Lees onze arbeidsvoorwaarden.

Barneveld is volop in beweging. Als moderne en innovatieve organisatie staan we midden in de samenleving en werken we dagelijks aan oplossingen voor actuele maatschappelijke opgaven. Of het nu gaat om duurzaamheid, woningbouw, zorg, veiligheid of participatie: landelijke thema’s spelen ook bij ons een grote rol. We zetten onze kennis en expertise in om samen met inwoners, ondernemers en partners het verschil te maken.

Gemeente Barneveld verwacht in 2040 een groei naar ongeveer 80.000 inwoners. Onze organisatie groeit mee met de gemeente. Dat vraagt om een strategische blik, wendbaarheid en continue ontwikkeling. We zijn ambitieus en willen verder professionaliseren – in onze dienstverlening, in onze bedrijfsvoering én in onze manier van samenwerken. Met ruim 650 collega’s vormen we een betrokken en deskundige organisatie die samenwerkt aan een leefbare, duurzame en vitale gemeente. Nieuwsgierig? Lees meer over het werken bij Barneveld.

Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Annemieke Bronkhorst, teamleider Publiekzaken en KCC via 06-25332825(Verwijst naar een telefoonnummer). Voor vragen over de werving kun je vanaf 3 augustus contact opnemen met Liset Koop – Matser, adviseur werving & selectie via 06-54370718(Verwijst naar een telefoonnummer).

Graag ontvangen wij uiterlijk 17 augustus je motivatie en cv. De eerste gesprekken vinden plaats op maandagochtend 24 augustus 2026. Kun je vanwege vakantie niet aanwezig zijn? Laat het ons weten in je sollicitatie.