Je mond is je beste wapen
Jacqueline is wijkboa in Kootwijk, Kootwijkerbroek en Stroe. Het is het contact met inwoners dat haar werk leuk maakt. “Het ontstond bij mij op een gegeven moment op de beroepenmarkt. Er sprak daar een politieagent en dat prikkelde me heel erg. Eigenlijk had ik nooit het idee dat ik die kant op zou willen. Toen kwam ik erachter dat er ook een opleiding is voor boa’s”.
Wat maakt het werk in Barneveld leuk?
“Het gaat om kennen en gekend worden. Het contact aangaan en weten: wie staat hier nou eigenlijk tegenover me? Dat is waardevol. In een gemeente als Barneveld kom je dezelfde mensen doorgaans vaker tegen dan in een grote stad. Wij kunnen hier redelijk gemoedelijk met mensen omgaan. We maken ook veel contact op momenten dat er niks aan de hand is. Zo kan je mensen makkelijker aanspreken als er wel wat is.”
Wat is de belangrijkste vaardigheid van een boa?
“Ik denk toch wel: je babbel. Als je op mensen afstapt en zegt dat ze ergens mee op moeten houden, dan is het belangrijkste: hóe zeg je dat? Je mond is je beste wapen. Dat is echt heel erg cliché, maar het is wel echt zo. Daar red je het eigenlijk 99 procent van de tijd mee.”
Wat zien jullie als voornaamste taak?
“We werken eraan dat we de gemeente Barneveld leefbaar houden. En vooral dat bewoners er met elkaar wat van maken. Soms zijn wij nodig om een knoop in een conflictje door te hakken of iemand op gedrag aan te spreken, maar wij proberen verantwoordelijkheid eerst bij inwoners neer te leggen. Als mensen melding maken, zeg je: wat heb er zelf al aan gedaan?"