Procesregisseur Burgerzaken

Dankzij jouw begeleiding werkt burgerzaken continu aan kwaliteitsverbetering.

hbo | 32 uur | maximaal € 4.494,- bruto bij 36 uur | Bepaalde tijd voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband | Afdeling Bestuur en Dienstverlening

Barneveld, een werkgever met een eigentijds, innovatief en dynamisch karakter en aantrekkelijke en ambitieuze projecten. Werken bij Barneveld betekent bijdragen aan een positieve klantbeleving van onze inwoners, ondernemers en partners. Samen met ruim 600 collega’s geef je betekenis aan onze ambitie ‘Blij met Barneveld’. Nieuwsgierig? Lees meer over het werken bij Barneveld.

Wat ga je doen?

  • Je komt te werken in het team publiekzaken welke bestaat uit 15 front-/mid- en backoffice medewerkers en een teamleider. Jij bent een ervaren processpecialist binnen burgerzaken en geeft dagelijks functioneel leiding aan de medewerkers front-/midoffice, gericht op kwaliteit van product en dienstverlening.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de front-/midoffice op vakinhoudelijke vraagstukken en coacht collega’s werkinhoudelijk, op houding en gedrag en samenwerking. Je bent tevens sparringpartner en lid van de backoffice.
  • Je werkt nauw samen met de teamleider en adviseur burgerzaken die zich richt op de digitale processen. Je bent samen met de adviseur burgerzaken verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitscontroles en vertaalt deze door naar concrete beleid- en procesverbeteringen.
  • Je draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het vak burgerzaken en onze dienstverlening. Hiervoor signaleer, evalueer en ontwikkel je procedures en processen in het kader van kwaliteitsverbetering.
  • Je adviseert collega’s bij het schrijven en vertalen naar goede werk- en procesbeschrijvingen.
  • Incidenteel spring je bij pieken bij in de front-/mid- of backoffice.

Ontmoet je collega

Kirsten Groeneveld, medewerker frontoffice: “Barneveld is een snelgroeiende gemeente. Burgers ontmoeten ons bij de balie en wij staan voor ze klaar. Kwaliteit in dienstverlening is enorm belangrijk want wij zijn een visitekaartje van de gemeente. We werken in een groot team waarin veel verschillende taken worden opgepakt door professionals in ons vakgebied. Ik ben trots dat ik deel mag uitmaken van dit team.” Lees meer verhalen bij ontmoet je collega’s.

Wij vragen

  • Afgeronde hbo-opleiding met bij voorkeur ervaring met procesmanagement.
  • Je hebt meerdere jaren werkervaring met alle specialisaties van burgerzaken.
  • Je hebt ervaring met coaching on the job en bent een echt organisatietalent.
  • Je bent resultaatgericht en je weet je staande te houden in een dynamische omgeving.
  • Je bent communicatief sterk, kunt uitstekend overtuigen en bent besluitvaardig.

Ons aanbod

  • Werkweek van 32 uur per week.
  • Een salaris in schaal 9 tussen de € 2.756- en € 4.048,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek met een coördinatietoelage naar schaal 10 (maximum € 4.494,- bruto per maand bij 36-urige werkweek). Het salaris wordt afgestemd op je opleiding en ervaring.
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% bruto per maand.
  • Overeenkomst voor bepaalde tijd voor één jaar met uitzicht tot een vast dienstverband.
  • Meer weten over arbeidsvoorwaarden? Lees onze arbeidsvoorwaarden.

Wil je meer weten?

Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Peter van Beek, Teamleider Publiekszaken a.i., 06-13740742. Voor vragen over de werving kun je contact opnemen met Jan Jaap Akse, adviseur werving & selectie a.i., 06-21997039.

Word jij hier blij van?

Graag ontvangen wij uiterlijk 12 april 2021 je motivatiebrief en CV. De eerste gesprekken staan gepland op dinsdagmiddag 20 april 2021. De tweede gespreksronde staat gepland voor donderdagmiddag 22 april 2021. De gesprekken vinden plaats in de vorm van video-sollicitaties, wij volgen hierin de actuele richtlijnen en maatregelen van het RIVM.

 

Solliciteer
Naar het overzicht